为响应浙江理工大学暑期社会实践的号召,浙江理工大学经济管理学院二团八队实践服务团队成员于7月13日来到舟山市普陀区,深入“跑改”规范性街道和社区进行访谈和问卷调查,了解舟山市“最多跑一次”改革的现状及成效。
首先,二团八队实践团队来到了落实改革政策较好的某街道办事处,对相关工作人员进行了采访,从该工作人员的口中得知,本街道办事处于2017年成立,当时没有较多的办事窗口,涵盖范围没有现在广泛;随着“最多跑一次”政策的不断推进,街道办事处的工作也越来越好,还进行了许多窗口的合并,办理业务更加便捷了。其中的工作人员有原来本科室的工作人员,也有一些其他部门调配过来的,如公安窗口的办事人员。该办事处会通过发传单、社区活动宣传以及专题讲座等进行“最多跑一次”改革宣传和普及。
除了采访该办事处工作人员之外,小队成员还采访了来街道办事处办理业务的李女士。李女士此前办理过地税、医保社保以及户籍等业务,她表示,现在办理业务很快,只需几个小时内就可完成,上次办理业务就只跑了一次;同时,政府提供的办事指南非常容易懂,很方便,对当地“最多跑一次”实施成果感到非常满意。
之后,二团八队来到了街道下属的一个社区。社区是街道的延伸,为了让居民少跑腿,该社区于2018年开始推行落实“最多跑一次”改革,有些业务社区可以代办。此外,该地工作人员提到,有的业务是可以容缺办理的,先登记办理后补交材料。
“最多跑一次”改革充分运用“互联网+政务服务”和大数据,紧密联系群众与企业,全心全意为人民服务,极大地提高了办事效率,方便了人民生活,具有重大的理论与实践意义。

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