在混沌大学创新商学院，系统加载跑赢时代的创新思维

在北京、上海、广州、深圳这样的超一线城市里，多少刚毕业初出茅庐的年轻人第一次地狱模式体验就是“租房”。坐在中介的电动车后座上在一个又一个小区中间穿行，一次又一次的失望后咬咬牙提高预算，够丧了吧，更丧的是在你坐上电动车那一刻，社会给你上的第一堂课就快要开始生效。历经辛苦找到一个尚且合适的房子，你以为自由自在的生活就要拉开帷幕了，单纯。你租来的一小方房间里，老旧的装修，斑驳的墙壁，翘起的地板，好像处处都写满了“将就”两个字。

有数据显示，在北京一个年轻人平均每8个月搬一次家，每一次搬家，这之前的每一次糟心经历，都有可能历史重演。但，这届年轻人的租房故事，还有另外一种可能。

混沌大学创新商学院对话六期校友、YOU+国际青年社区联合创始人刘昕，揭示都市里的年轻人租房故事的另一种可能性。

卖掉自己的房子给都市漂泊的年轻人一个家

我跟刘洋原来做销售工作，在每个城市都是工作一段时间，居住一两年又调走了，有次我俩对“家”这个话题进行了一次深刻的探讨，发现这么些年我们在这些城市里没有朋友，楼上楼下对门住的是谁都不知道。

年轻人在大城市里租房的真正痛点，不是租房，而是孤独感，房屋租赁这个行业还没有解决年轻人的孤独感问题，如果回归到我们混沌理论，第一性原理上来讲，年轻人租房的最终需求其实是社交。

租房是一个年轻人加入社会之后，唯一一次可以自己选择的场景，读书的时候父母帮你选好，工作的时候你不能选择同事，但租房的时候你可以选择啊，这群人是不是你喜欢的。于是我们就想，能不能把一整个楼租下来，改成一个每个人互相之间都认识，一帮兄弟姐妹们住在一起的一个大家庭，有公用厨房、健身房、电影院等社交空间，有精致漂亮的，可以diy的，温馨舒适的卧室空间，还有各种各样的社交活动，电影周、音乐趴、万圣节、篮球赛、涮火锅嗨起来。大家其乐融融多好。

2012年，我跟刘洋就卖车卖房创办了YOU+国际青年社区，一个面向现代都市青年的居住、生活、创业社区，回归都市新青年的左邻右里时代。我们第一家店是在广州海珠区凤凰街道，花了近一年把原高露洁牙膏厂厂房改造出来，凤凰社区正式对外营业一个月内，133间房间全部满租了。

入住考核，管理自治有些人住了八年不愿搬离 YOU+其实不仅仅是一个租房公寓，更是一种社群，YOU+的最大特点就是社区文化、社群文化，我们会有专门的社群运营官去帮大家建立连接，真正变成一个大家庭。这是我们的核心竞争力。所有YOU+会有“三不租”的规定：缺乏活力，45岁以上“中年心态“不租；生活羁绊，有小孩和老人入住需求的不租；缺失动力，不爱社交、不爱分享的人不租。这样做其实就是为了让我的社群更加纯粹，我只做小众，不做大众。

公寓可能就是租房子，只要合法交钱就租，但是YOU +必须筛选跟我们志同道合的人。 YOU+的租客，都叫“家友”，这个名字是家友自己取的，YOU+在创立初期的时候，大家坐那聊天，说淘宝叫“亲”，我们叫什么？大家就说叫“家友”挺好，就一直延用到现在。

我们非常注重家友的参与感和自主性的一个调动，参与家规的制定，除了我指定第一条“禁止黄赌毒”，此外的家规都是各店自己去定，他们还能参与装修、设计、布置，参加各种社交活动，参与管家的考评，能真正把这儿当做家。上个星期，YOU+凤凰社区八周年的店庆，有30人左右都是八年前就入住的，他们现在还在住，我们开玩笑叫“钉子户”，不管怎么调整、怎么涨价，因为每年都会有一些成本的上升，他们也不走，因为这是他们的家。这个给我们很大的鼓舞。

和年轻人一起成长陪伴他们经历一段又一段青春 YOU+家是吸引的是一群有梦想、有追求、在路上的年轻人，愿意交朋友，愿意奉献，追求时尚，热爱生活，肯于付出，有自我个性，不随波逐流，就是这样典型的80后、90后的一个写照。一个家友曾经写过一首《U++U》的歌，歌里唱到：“这里是你旅途的驿站，充满能量，填满呐喊。”在诺大的城市里，YOU+给他们提供一个避风的港湾，一个卸下防备展现真实自我的安全地带。

我们有一个家友，来的时候穿西装打领带，有次活动我们出去打CS，发现这哥们是CS的高手，又做得一手非常漂亮的港式奶茶。人都有两面性，在YOU+这个环境下他很舒服，就可以找到真的那一面，所以他天天穿着西装打个领带上班，回来的时候就换成完全另外一个自我了。那个写歌的家友，是在2013年夏天YOU+刚创办一年的时候，来U+做客的一个流浪歌手，叫海泉，我把他留在了YOU+，住我们宿舍，每天跟我们吃“谷哥食堂”（当时的厨师姓谷），每晚海泉在YOU+大厅唱歌，我们每天支付他100元工资，同时他又教很多家友弹尤克里里，也赚点学费。后来他和女伴（现在是妻子）又继续“流浪”。

YOU+开到北京的时候，海泉夫妇第一个报名住进苏州桥店。这首《U++U》是2016年凤凰店店庆他送我们的生日礼物。还有一对小夫妻，在YOU+相识、相知、相恋、结婚、怀孕，怀孕之后不符合YOU+规定了就不得不搬走，他们俩就在对面小区给父母租了房子，这边的房子继续留着他们周末回来住，因为这是当时他们恋爱的小屋，从入住到装修diy凝聚了两个人很多故事，然后又一直住了有四五年，最后退房的时候，我把他们的家居送给了他们带走，因为沙发套上还印着两个人的手印，当年的恋爱故事都用笔写到了沙发白布上，店庆的时候他俩回来，女儿都5岁了，叫“小笼包”。

这些故事让你没有办法不坚持，见证了一对对年轻人这样的成长，一个又一个青春从YOU+这一方土地上来了又走，YOU+也一直在和年轻人们一同成长，足迹从广州、深圳、北京、上海，一直到成都、南京、苏州、佛山等全国10城23个社区。

存量提升时代整个行业需要做出全新的东西中国的房地产已经进入到了一个存量的时代，增量房已经没有什么太大的机会了，现在就是存量房的提升。很多传统地产商的思维逻辑改不过来，所以才给了我们这样的企业市场机会。

以广州为例，现在房屋租赁市场是这样的一个现状，50后、60后的房主，做出的产品给90后、00后使用，这就是市场机会，供应端和需求端不匹配了，我们连接端就起作用了，“供需链”模型就出来了：把原来淘汰下来的二手的物业，二手的住房拿来做整体提升，这个事情很多C端不会做，那就由B端企业来做。

这个生意的核心原理就是这样，比的是信息化、品质化，用最少的钱能做出最好的效果。另外，租房行业还有一个相对核心的痛点，这个行业还不够规范，不够标准化，导致产品不规范，服务不规范，最后就会出现黑中介、黑房东等等这一系列的负面的事情。大家反正都是模棱两可，你要房东给你做个什么事情，他可能会推脱找借口，C To C管理起来就很难。而这各行业又缺乏像淘宝向这种平台型的企业，没有办法去给大家制定标准。

这个行业内既然有这么多的痛点，有这么多的非标，有这么多的供需错配，我们为什么不做出一个能让行业标准化的东西，去赋能给所有的中小的二房东，建立连接，建立标准，建立考核，建立品牌，重新做一个新的东西来让更多的年轻人受益呢？

我们看到了痛点，去制定标准，制定服务，制定智能化，把这个事情推到一个新的维度上，商业模式和市场机会都在这里，问题是谁能做得出来。所以来混沌创新商学院学习的时候，我就是带着思路来的，连续几个月商业模式的打磨也逐渐地越来越清晰了，其实今年这个事情就已经开始全面推进了。

这其实就是我们的第二曲线，在思维模型的指导下，我们做了很多分形，从中抽出几条曲线，发现这个事情有核心竞争力，有单一要素，同时市场机会、战略杠杆都很全。

在创新商学院系统加载跑赢时代的创新思维

李善友教授说：我讲的是思维模型，而不是工具和方法论。 “大家都觉得思维模型什么东西？但是思维模型确实值得每个创业者学一遍。创业的失败，50%是因为创业者没想明白，混沌大学创新商学院最大的好处是能帮助你想明白，想明白才能干明白。”

不确定的时代，创新已成为企业基础生存能力，思维模型更是一套底层的基础逻辑。在参加混沌创新商学院之前，刘昕很多事情想到了，却没想明白，2个月的创新思维集训，创新思维模型的魅力显露无疑。刘昕在采访的最后由衷表示:“混沌大学创新商学院的课程，对于企业家来说价值千金，太值得一上！能够帮助创业者和企业少走很多弯路，一定要来。”